Лучшие отели Санкт-Петербурга сертифицированы по ISO 9000

Газета «Деловой Петербург» назвала Генерального директора «Гранд Отель Европа» Томаса Нолла одним из самых успешных топ-менеджеров Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Редакция санкт-петербургского издания в своем выборе лучших топ-менеджеров опиралась на показатели, которых добились возглавляемые ими компании. Кроме того, на выбор победителей могли влиять  посетители специального портала, на котором проходило голосование.
За время работы Томаса Нолла  (с 2005 года), оборот «Гранд Отель Европа» увеличился на 42%. В результате этого отель, сильно оторвавшись от ближайших конкурентов по многим показателям, превратился в лидера санкт-петербургского рынка гостиничных услуг.
Успехи Томаса Нолла на поприще топ-менеджера отеля связаны с тем, что в  сложное для гостиничного бизнеса время он выстроил оптимальную стратегию, заключающуюся в оказании предоставляемых клиентам услуг максимально высокого качества. Следует отметить, что система управления качеством «Гранд Отель Европа»  прошла сертификацию на соответствие требованиям международного стандарта  ISO 9001:2008.

По информации портала «Гостиничный бизнес»